近日，一张来自12345平台的表扬工单（DH9932058321012502496）在亭林办事处的工作群里传播开来，引起了大家的关注。

红峰二村85栋503室业主，因家中漏水向马鞍山社区反映，陈国华书记办事效率高亲自上门查看，帮居民解决问题，故来电表扬马鞍山社区党总支书记陈国华及工作人员。

工单对于社区来说，几乎成了专门处理居民诉求、解决居民难题的一条重要途径。所以，这条来自庞先生的表扬工单，不仅让社区工作人员倍感欣慰，也让大家为自己的工作感到自豪。

2021年1月21日红峰二村85幢503室业主向社区反映家里客厅渗水，陈书记联系网格长、物业公司工程人员第一时间上门进行查看，发现是603室家中装修贴地砖时忘记关水龙头引起的。社区立即与603室房东以及施工方负责人取得联系，将情况向双方进行通报，经过社区的协商约定日期进行调解。1月25日上午社区联系603室的施工方负责人到503室进行协商处理，经过协商双方同意由施工方负责人向503室业主进行500元的经济赔偿。

马鞍山社区辖区内有部分小区都是老小区，楼上楼下漏水问题时有发生，社区通过建立组织完善、机制健全、规范有序、运行畅通、全面覆盖的物业管理和社区治理长效机制，以调解委员会、社区民警、法律顾问为主导，尽心尽力解决居民的实际困难，实现党建引领下的社区治理、物业管理服务，为建设“红管家美亭林”打下扎实的基础。