“请问您需要办理什么业务？”

“我今天来不办事，我来送信！”

近日，一位老伯脸上洋溢着喜悦踏进柏庐社区便民服务中心的大厅，他手上攥着一封信，跟工作人员交谈着。

原来这位家住柏庐二村10号楼的王伯伯因为柏庐二村改造期间遇到不少麻烦，都是通过社区领导及网格长的认真、热心的工作逐一解决了他的问题，特意来送感谢信的。今年柏庐二村在改造施工中，因为需要粉刷外墙涂料，搭建的脚手架把他家的雨蓬损坏了，他心急如焚的找到社区，社区书记及主任立即与改造方沟通协调，很快的把他的雨蓬维修好。突遇冷空气来袭，一夜之间的水管爆裂，在紧急关头下，他马上又想到社区求援助，社区网格长立即给他报修了供水公司，并联系物业工作人员到现场进行紧急处理，把稻草铺在楼道防止结冰造成的安全隐患。

这一封小小的感谢信的背后承载着一段付出，凝结着一份真情，把社区与居民之间的网编织的更紧密更融洽，柏庐社区在争当“红管先锋”中创新意，提亮点，不断夯实民生服务基础，营造出居民幸福感，为建设“美丽亭林幸福家园”渲染新风采。