县退役军人事务局组建以来，始终围绕“让退役军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，采取“四措施”认真当好退役军人“娘家人”，用心用情、扎实细致、规范严谨开展工作，强力推进服务保障体系建设，有效传递党和政府对广大退役军人的关心关爱，不断增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。

一是服务保障体系高位推进，成效明显。该局全面完成“示范型”退役军人服务中心（站）建设，建成标杆型3个、精品型2个、基本型5个，为广大退役军人提供了环境优良的温馨之家。新建的退役军人服务中心（站），处处体现军营文化，让退役军人有“家”的感觉。2020年10月28－29日，柳州市创建全国“示范型”退役军人服务中心（站）现场推进会选定在鹿寨县召开，鹿寨在会上做了典型经验发言；2020月11月9－11日，自治区创建全国“示范型”退役军人服务中心（站）培训会选定在鹿寨县召开，鹿寨县再次在会上做了典型经验发言。

二是推进矛盾问题化解，重心下移。该局坚持“三个一”工作机制，制定“下访周”制度，每周三至少下访1户优抚对象，每月集中一次研判信访趋势，每季度争取化解一个信访积案。2020年共开展走访85人次，取得了预期效果；同时建立重大节日和常态化矛盾排查制度，各乡镇每月开展一次排查活动，及时上报排查内容，以“三到位一处理”（诉求合理的解决问题到位；诉求无理的思想教育到位；生活困难的帮扶救助到位；行为违法的依法处理。）工作原则，致力化解退役军人的矛盾纠纷。2020年以来，共排查出各类矛盾纠纷27条、涉及39人，对排查出来的矛盾纠纷按“一人一册”、“一事一档”要求分类建立台账，层层落实责任，直到案结事了。

三是积极引导退役军人就业创业，拓宽渠道。该局通过组织企业开展“就业直通车”，在银行授牌退役军人就业服务点等不断拓宽退役军人就业渠道。组织柳工等企业进行专场招聘；利用微信群向退役军人推送岗位500多个；组织67名退役军人参加柳州市专场招聘会；依托“众创鹿寨空间”资源整合优势，创建退役军人就业创业孵化基地；设立退役军人人才驿站，先后与柳州市金泰化工运输有限公司、柳州市卡迪韦特汽车饰件有限公司、柳州大盛新材料科技有限公司等四家公司答成意向，为退役军人提供就业岗位和创业孵化。

四是开展法律援助，维护权益。该局与县司法局联合组建退役军人法律援助中心，依法引导重点优抚对象依法有序理性反映诉求，落实律师为退役军人提供法律咨询服务，全力维护退役军人合法权益。（张秋萍）