“近几年，东阳新建高层建筑小区数量越来越多，规模越来越大。这对我们物业从业人员来说，既是机遇，也是不小的挑战。”市民蒋超雄是东阳晨都物业服务有限公司的负责人，对于今年的“两会”，他充满期待，希望代表和委员们能关注物业从业人员这个群体。

作为一家规模企业的负责人，蒋超雄说，去年年初新冠肺炎疫情暴发时，全市诸多物业从业人员放弃休息，每天奋战在疫情防控一线，严格管控小区的各个出入口，为业主提供出入登记、测温、买菜购药等服务，得到了许多业主的一致称赞。但放大来看，物业从业人员得到的社会荣誉远不及社区基层工作者等。他希望能明确物业行业是公共服务窗口行业之一，享受相应的社会待遇，比如为物业从业人员接种新冠肺炎疫苗，提高物业从业人员的职业荣誉感等。

此外，近年来，物业行业面临监管越来越严格、各项成本逐步上升、一线员工老龄化严重等挑战，不利于服务品质提升与企业发展。而且物业企业承担的社会责任及风险也与物业费收入不匹配，很多小区物业费多年未涨或难涨也是一个制约企业发展的难题。因此，他希望物业行业能得到政府的大力扶持，出台相应的扶持政策，帮助这一行业健康发展。