2020年度，赣江新区税务局大力推广“非接触式”办税缴费，畅通线上纳税服务渠道，实现更多业务从线下向线上转移，从而确保了申报率、网报率均列全省设区市局第一名。

据悉，该局2020年度纳税人缴费人通过 “非接触式”办税渠道办理税收业务1257929笔，缴纳税费39.6亿元 ，通过网上办理涉税业务达98.71%，有效减轻办税压力，让纳税人缴费人办税缴费流程更精简便捷。该局年申报率达97.85%和年网报率达98.71%，申报率高于全省平均水平1.9个百分点（1.90%）、网报率高于全省平均水平0.7个百分点（0.70%） ，申报率、网报率均居全省设区市局第一名。

加大宣传力度，厚植良好氛围

该局开展“减税费优服务 助复产促发展”税收宣传月活动，举办“云培训”，对推行延时办、在家办、网上办、自助办、邮寄办等办税缴费新模式，通过多渠道、多方式、多场次进行宣传培训，精准推送可享受的减免优惠政策，让纳税人缴费人都知晓、能享受、会办理。同时，该局各税源管理部门结合申报进度，通过电话、信息平台、微信提醒、线上线下申报等方式，提高纳税人缴费人申报质量。

创新办税形式，提高办税效率

该局在落实好省税务局公布的293个“非接触式”办税缴费事项清单的基础上，广泛推行“赣服通”、电子税务局等“非接触式”办税缴费功能，实现更多业务从线下向线上转移。受疫情影响的纳税人缴费人可通过电子税务局平台提交“延期申报”、“延期缴纳”等业务申报，实现了让纳税人、缴费人多走“网路”，少走“马路”，大大提升了纳税人缴费人满意度和税收征管体制改革获得感。

压实主体责任，提升服务水平

该局压实基层税源管理部门税收管理员网格化管理责任，每一个征期按日对纳税人缴费人网络申报情况进行监控，制定“征期保障措施”、“错峰计划安排表”和“基层领导带班制”， 实时监控办税服务厅每天运行情况，对行为不规范、制度落实不到位等情况进行通报提醒，要求基层及时纠正，确保每个征期平稳运行;统筹开展时间、场所、渠道的错峰办税；每日值班领导负责及时妥善应对各种重要紧急情况，及时协调处理各种问题，并对办税服务厅的总体工作负责指导和监督。同时有针对性地开展数据治理，夯实纳税人缴费人数据质量，提高纳税人缴费人申报成功率、压减纳税人缴费人申报时间。

该局将持续重点实施“非接触式”办税缴费，大力推广“赣税通”，全面拓展和优化“非接触式”服务，千方百计降低疫情传播风险，让纳税人缴费人实实在在地享受政策优惠、真真切切地感受办税便利。

（通讯员：陈艳华 来源：新区税务局）