2月3日，市委书记瞿海来到市人民来访接待中心，面对面倾听来访群众诉求，积极帮助解决难题。瞿海强调，要深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步发扬为民服务孺子牛精神，满腔热情地做好群众工作，不断提升人民群众获得感幸福感安全感。

瞿海接待了来自赫山区衡龙新区的群众黄某，耐心倾听其提出的宅基地分配等相关诉求。瞿海要求，区、镇党委政府要高度重视群众合理诉求，依法依规依政策维护好群众正当权益，切实做好黄某宅基地分配后续工作。瞿海勉励黄某带头遵纪守法，依法依规建房，并在党委政府的帮助下，依靠自身努力奋斗，过上更加美好的生活。

瞿海在接访时指出，各级各有关部门要不忘初心，以百姓之心为心，耐心倾听、用心回应群众诉求。要以心换心，坚持换位思考，进一步了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心，以群众满意度为“标尺”，提升信访工作质效。要切实转变作风，常怀为民情怀，熟悉法律政策，储备专业知识，不断提高为群众排忧解难的能力。

瞿海强调，各级党委政府要高度重视信访工作，压实各方工作责任，深入开展“察民情、解民忧、送温暖”活动，着力提升市域社会治理现代化水平，切实将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，不断增强人民群众获得感幸福感安全感，以优异成绩迎接建党100周年。

接待来访群众前，瞿海看望了信访工作人员，向大家致以诚挚问候和新年祝福，还赠送了《中国共产党历史》等书籍。

市委常委、市委秘书长孙达良参加慰问，市委常委、市委政法委书记黄道安一同接待来访群众并参加慰问。