柞水县把抓好人大代表建议和政协委员提案办理回复工作，作为回应社会关切、提高政府效能的重要抓手，着力在抓落实、提质量、促满意上狠下功夫，截止目前，全县承办的27件市政协委员提案、89件人大代表建议和65件县政协委员提案全部办结回复，代表满意率达99%。

一是提高站位抓部署。县政府把办好代表建议和委员提案作为政府部门密切联系群众、改进工作作风、提高执政能力的重要途径和加强民主政治建设的重要政治任务。在接到代表建议和委员提案后，迅速召开建议提案办理工作征询意见会，认真研究讨论建议和提案内容和办理方式，并及时召开交办会，扎实安排办理工作，层层夯实办理责任，确保每件建议和提案有主抓领导、有牵头部门、有责任人员。

二是加强督查抓办理。县政府将代表建议和委员提案办理工作列入日常重点督办事项，坚持“走出去、请进来”的办理方式，经常与代表和委员沟通协商、征求意见，共同研究解决问题的办法，努力提高办理工作的透明度和面商率。同时，按照前期交办、中期催办、后期通报的要求，与县政府督查办和县人大、县政协开展联合督查2次，先后下发了交办通知、崔办通知和办理情况通报，形成了县政府主抓、相关部门联动、县政府督查办督查推动的办理工作格局，保障了代表建议和委员提案按期全面办结。

三是严格把关抓质量。在建议和提案办理过程中，严格办理程序和要求，对已经解决的问题，认真总结经验后向代表和委员通报办理情况；对有条件解决而暂未解决的，制定具体措施限期解决；对因条件限制暂时难以解决的，做好解释说明。同时，对每一件代表建议和委员提案办理情况的回复函都必须依次经过部门主要领导、县政府办联系副主任和县政府分管县长审核，有效提高了提案办理质量。

四是主动对接抓回复。在向委员答复办理情况时，县政府坚持“三讲清三避免”原则，即做到讲清办理的依据和所做的工作，避免空洞无味；讲清解决问题的程度和效果，避免大话套话；讲清解决不了的实情和原因，避免生硬驳斥。特别是县长崔孝栓专门作出批示，要求各位副县长亲自与代表和委员沟通对接，确保用语礼貌、答复客观、解释到位，实现了承办案件件件有着落、事事有交待，赢得了代表和委员们的一致好评。