为使辖区困难弱势群体感受到党组织的关心和爱护,天心区新开铺街道桥头社区党委积极响应天心区“爱心天心”帮扶工程，广泛发动爱心单位、志愿者、社会组织等慷慨解囊、奉献爱心，通过有效链接“社区网格员+社会组织+社区单位+社区志愿者”四社共治爱心资源，聚心合力，精准对接特困群众实际需求，将帮扶工作真正落到实处，增强社区和群众之间的凝聚力，营造关心、关爱弱势群体的社会氛围。

社区网格员上门为服务对象辅导使用智能手机

“小党，我之前的老年手机不用了，别人给我送了一部智能手机，我想使用微信和别人聊天，但不会操作，你教教我。”社区残疾朋友缪志亮对网格员小党说。廖叔叔重度残障，强直性脊柱炎，生活完全不能自理，与80多岁的母亲共同生活，小党每月都会来廖叔叔家里，帮廖叔叔传达残疾人相关优惠政策，协助就医看病和申请残疾人医疗救助，陪伴聊天谈心，协助代办生活相关事情，这次来主要是教廖叔叔如何使用智能手机下载微信及使用。

社区志愿者上门为行动不便的残疾朋友免费理发

“我经常参加社区美食、多肉种植等手工制作小组活动，这样不仅结识了朋友，还可以学到一门生存技能，挣点零花钱”低保户家庭袁湘陵高兴的比划手势。

袁叔叔辅导青少年学习制作雪花酥

社区网格员和社工走访袁湘陵家里，详细了解到袁叔叔肢体和听力障碍，一个人独居生活，性格孤僻，靠低保维持生活，家庭困难。根据袁叔叔的相关情况和服务需求，社区为他制定了精细化的帮扶策略，与福康社工服务中心的社工联动，为他提供个性化的生活融合和就业技能服务，鼓励他定期参加了“美食、布艺、多肉种植”等就业创业小组活动，在活动积极参与中，他慢慢地打开了自己，也愿意坚持学习，结交了朋友，自己还当了社区青少年社会实践的老师，通过技能展示获得了生活报酬。社区还联合志愿者，陪伴关怀，互助倾听他的心声，了解生活情况，帮助解决生活困难。

据了解，去年以来，桥头社区整合了7家爱心单位，为社区100余户残疾人、孤寡老人、低保户家庭等各类对象捐赠了牛粉、米、食用油等爱心物资，爱心物资折合人民币19余万。结对帮扶残疾人、低保户、孤寡老人30余户，对30名困难人群进行了医疗救助，救助金额约119255元，慰问了133户困难人群83000余元等”。社会组织为有需求的残疾人、孤寡老人等60余名困难人群提供社工服务，服务时数约400小时，暖心的困难帮扶和社工服务，切实改善他们的生活状况，提升他们的生活质量。

社区整合爱心单位，慰问社区困难人群

桥头社区党委书记康姣说：“社区一直坚守红船领航，为民服务的初心，以服务品质为中心，密切关注社区困难群体，希望通过“社区网格员+社会组织+社区单位+社区志愿者”四社共治服务模式，真正落实“爱心天心”帮扶工程工作，细致了解每一位困难人群的生活和精神需求，让他们在家就能享受到社区各项服务，认真踏实解决他们的生活困难，让他们切实感受到社区的关爱温暖，从而增加他们的幸福感、获得感、满足感，促进形成积极向上的生活态度 。”

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