“爱心始发站”服务品牌，是南京交通一张靓丽的服务名片，2018年被交通运输部等国家五部门评为“春运‘情满旅途’运输服务品牌”。今年春运，站务公司800名职工，努力营造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”，做到疫情防控和保障运输“两不误”，确保群众健康、安全、平稳、有序出行。

王 艾——舍“小家”为“大家” 疫情面前显担当

王艾是汽车南站值班站长，老家在盐城阜宁。自去年疫情防控工作开展以来，她便积极投身到疫情防控中，经常嘱咐大家戴好口罩，做好岗位消毒和自身防护。带领车站员工一起坚守岗位，保障旅客安全出行。每天上岗前，她都要登记当班员工体温数据，确保所有站务员健康上岗；工作期间，她会仔细巡查车站的卫生环境，发现清扫不到位的地方，及时联系保洁人员打扫清理；她还利用班前会、微信群等平台对员工进行疫情信息的宣贯，并逐个岗位巡视，确保安全。今年春节，客运站作为疫情防控的重要关口，她深知自己肩上的重任，又一次主动提出放弃休息，和同事们一同在岗位上“战斗”。

王琳琳：年轻的准“90后” 资深的站务员

1989年出生的王琳琳，老家在山东临沂。2008年毕业后就参加客运工作，如今是南京汽车客运站“爱心服务班”的一名站务员。从“李瑞班”到“爱心服务班”，最令她骄傲的，是接受过两代全国劳模李瑞和陈炯的引领。成长于劳模班组的她，以劳模前辈为榜样，积极发扬爱岗敬业、甘于奉献的精神，始终坚持“急旅客之所急，想旅客之所想”的服务初心。王琳琳常说：“微笑是温馨的请柬，服务是我们的名片。”她是这样说的，更是这样做的。身在这个光荣的班组，年轻的王琳琳立足岗位做贡献，用微笑与真诚迎送每一位旅客，用拼搏与奋斗浇筑青春梦想，由一名普通员工逐渐成长为服务标兵。

汪 俊：主动请缨上一线 日夜奋战转运岗

“我是一名党员，我为能去疫情防控一线感到自豪，为能给交通行业贡献力量感到骄傲！”这是长途汽车东站职工汪俊常说的话。汪俊，1967年出生，老家在扬州宝应，是一名有着32年党龄的共产党员。自参加工作以来，汪俊勤勤恳恳，任劳任怨，不忘初心本色，始终把服务他人、服务社会放在心间。他深知，一个岗位就是一个形象的窗口，一个人就是一面服务的旗帜。根据公司统一安排，长途东站从去年3月份开始逐步负责汽车南站进、出旅客健康码查验和测温工作。随后，在市局的统一部署下，长途东站又派出多名职工，支援铁路南京南站疫情高风险地区抵宁“红、黄码”旅客登记、转运工作。由于工作强度大，一个班时往往要从下午工作到凌晨，转运岗工作的辛苦有目共睹。汪俊总是主动请缨，冲在前面，不惧风险，义无反顾，穿起厚厚的防护服加入转运队伍，累到汗水浸透衣背，也从无怨言。半年多来，他恪尽职守，始终奋战在转运工作第一线。

像王艾、王琳琳、汪俊一样在春运期间忙碌在岗位上，付出真诚服务的客运站职工还有许多，正是有了他们的坚守，才有了“爱心始发站”安全、有序、温馨的春运呈现给广大的旅客，让春节期间旅客回家的路更温暖。（站务公司 通讯员：李昂、沈晨晨、周辰星、张正宇）