2月3日起，市人社局和相关部门负责人带队入驻市信访局，开始接访处理欠薪投诉相关纠纷案件，确保广大劳动者能够拿到欠薪回家安心过年。

市人社局联合市住建局、市总工会等部门聚力合一，筑牢春节前后根治欠薪“防火墙”。我市自去年11月开展根治欠薪冬季专项行动以来，至今共受理并处置各类欠薪线索及案件601件次。其中，人社部“全国根治欠薪线索反映平台”欠薪线索108件次，受理投诉欠薪案件及信访转办欠薪案件493件次。

联合接访，保障问题掌握在第一时。去年12月，我市专门成立市根治欠薪冬季专项行动专班，并分别在市矛调中心设置欠薪接访专窗，明确人社、住建、总工会等相关单位负责人每周接访半日，成员单位安排专人现场接访、属地专人接访，快速掌握劳动者欠薪纠纷相关线索。对重大、敏感来访或群体性信访建立多部门应急处置机制。同时，进一步增强属地矛盾隐患排摸能力，要求镇（街道）、产业平台以本辖区工程建设领域和受疫情影响出现生产经营困难的行业企业为重点，汇集相关部门及各平台欠薪案件线索，把苗头性问题解决在第一时。

强化执法效能，保障纠纷处置在第一线。我市通过分析研判人社部及“浙江安薪”“宁波安薪”等平台及劳动者反映的线索信息，集中压实各镇（街道）基层责任，充分调动属地发展服务、社会治理、城建、综治、矛盾调解等力量攻坚克难，对涉及50人以上或欠薪金额较高的重大欠薪线索，建立台账，专人负责，逐案核实，逐案销号。此外，对存在移动难、执法难等顽疾的欠薪案件，会同公安、法院、检察院开展集中攻坚；对企业一时难以解决或企业主逃匿的，简化工资保证金、应急周转金动用程序，及时垫付工资或基本生活费，保障劳动者的欠薪问题快速解决。

据介绍，开展冬季攻坚行动以来，我市快速调处欠薪案件处置平均时间提速至4天以内，保障1376名劳动者成功在节前拿回拖欠工资2437万余元。

市人社局还通过领导包案挂牌督办，持续敲响行风建设预警。该局严格落实“一窗受理、全市流转”要求及首问负责机制，对导致案件长期积压未解决或不履职推诿扯皮的失职失责人员落实问责追查。同时，24小时畅通举报投诉渠道，2月1日至17日期间实行“欠薪零报告制度”，保障全市上下“有投诉就受理、有矛盾就解决、有案件就处置”，确保节前节后追薪维权不间断。