为扎实推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求，高平市司法局统筹整合公共法律服务资源，坚持硬件设施建设和软件服务双提升，全方位、多举措开展公共法律服务各项建设，提高公共法律服务的知晓率、满意率和首选率，致力于打造覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，让人民群众实实在在享受到公共法律服务这顿“法治大餐”。

　　统一标识，提高辨识度。加快推进市、乡、村三级“一站式”公共法律服务实体平台标准化建设。在市政务大厅建成了集综合接待、法律援助、法律咨询、人民调解、公证服务等职能为一体的市公共法律服务中心；依托各乡镇司法所，建成了柜台式公共法律服务工作站，统一增设了一体查询机、满意度评价器、宣传资料架、公共法律服务机构指引牌等服务设施，让人民群众通过“窗口+设备”快速便捷享受到法律服务；依托村（居）便民服务大厅，建起了村级公共法律服务工作室，统一悬挂标牌、职责、公示牌等，村（居）法律顾问每月入村（居）开展法律宣传和法治讲座，定期坐班提供各项法律服务，及时参与化解矛盾纠纷和信访案件，打通了公共法律服务“最后一公里”。

　　加大宣传，提升知晓率。既通过节日庙会、宣传栏、显示屏、微信群、微普法公众号等“线下+线上”的方式推送法律知识和服务信息，解答群众法律咨询，扩大公共法律服务宣传面。同时定期在村（居）开展法律讲堂，用以案说法、法条解读的形式，形象生动地向群众普及法律知识，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

　　创建品牌，促进便民化。从晋城市引进7家律所参与公共法律服务工作，每周三提供免费法律咨询服务。工作人员在乡镇公共法律服务工作站坐班，接待群众来电来访，面对面提供法律咨询，积极开展各项法律服务，形成“遇到法律问题怎么办？周三法律顾问帮您办”的服务品牌。

　　规范流程，推进标准化。进一步明确了司法所、律师事务所（法律服务所）工作职责，规范了法律顾问公共法律服务工作流程，列出了重要决策、重大合同进行审核把关，为村（居）决策提供专业的法律意见，对村规民约进行修订等十项工作内容。村（居）委遇到重大矛盾纠纷或信访案件时，法律顾问第一时间到场参与化解和调处，提供法律意见积极推进公共法律服务的开展，有力地促进了乡村和谐建设，助推法治乡村建设。

　　据悉，2020年初至今共解答免费法律咨询10992条，完成任务量485%，群众满意度100%，提前四个月完成了年初省厅下达的工作任务，极大地提高了群众困难的知晓率和满意度。（赵娜）