随着春节的临近，外地求学、就业、经商人员陆续返乡，户籍窗口将迎来节前业务办理高峰，申领证件出现“井喷”现象，在做好疫情防控工作的同时，为有效应对办证群众数量激增，且高质量的服务于人民群众，澄城公安春节期间开通“三个窗口”，扎实做好服务群众工作，全力打造“热情、耐心、高效”的公安服务窗口，用实际行动诠释人民公安为人民的铮铮誓言。

开通“移动窗口”，?上门办理身份证件

春节期间，澄城公安将为行动不便的人群提供上门服务，实现户籍业务“移动窗口”，用自己“多跑腿”来打通服务群众的“最后一公里”。近日，庄头所辖区一位群众打来咨询电话，家中老人行动不便无法前往派出所办理证件，寻求民警帮助。民警在接到求助电话后，第一时间前往群众家中，上门为老人采集照片、指纹，完成证件办理，赢得了群众家属的感谢和赞誉。?

开通“绿色窗口”?，提供特事特办服务

随着春节的临近，户籍窗口将迎来节前办证高峰，为了更好地服务群众，户籍民警放弃休假，坚持在岗在位，及时畅通外出农民工、返乡学生等证件办理渠道，坚持特事特办，解决群众的燃眉之急。2月1日午休时间，冯原派出所户籍室来了一位坐着轮椅的老人，考虑到老人出行不便，民警立即放弃午休时间，耐心为老人办理了证件。

开通“预约窗口”?，全天提供咨询办理服务

澄城公安坚持线上线下双服务，推行“预约办”、“网上办”，公布联系方式，方便群众电话咨询，推广“互联网+公安政务服务”平台，极大方便群众“网办”公安业务，有效避免了因群众聚集可能带来的隐患风险，确保节日期间户籍服务“不打烊”。