2月2日，市委副书记、市长刘凯带领市政府办相关负责人对全市当前信访稳定工作进行了实地调研。

在信访接待大厅，刘凯与基层工作人员进行交谈交流，详细询问全市当前接访和突出问题化解等方面情况。

刘凯指出，临近年终岁末，各级各部门一定要高度重视信访稳定工作，切实提高政治站位，坚持问题导向，落实落细工作责任，创新工作模式，及时协调解决群众反映的问题，全力维护社会大局稳定。

刘凯要求，各镇（街道）、各相关部门要严格按照“谁主管、谁负责”的原则，逐一细化落实信访责任，不断提高防范化解重大风险能力；要牢固树立担当精神和责任意识，切实承担起化解本领域信访问题的责任，做到履职尽责，务实担当；当前要重点做好农民工工资、物业管理、供水供暖等方面的信访问题，对群众反映的问题要耐心细心解答，积极主动化解，带着责任和感情做好群众工作，做到抓早抓小抓苗头，全力把矛盾化解在萌芽状态，营造稳定的社会环境。