近年来，大埔县纪委监委坚持从解决群众身边突出问题入手，创新方式方法，在认真总结信访件办理经验的基础上，探索实践切合当地实际信访工作机制，大大缩短了办案时间，提高了办案效率。

　　2018年，一封写着“茶阳镇长兴村村干部张某言侵吞上级下拨的生态公益林款、残疾人救济款、五保户补助款、水利工程款等款项”的举报信被放在了大埔县纪委监委信访室工作人员的案头，但信件并没有具体的描述和具体的材料予以佐证，增加了线索初核的难度。线索涉及多种补偿款，相关工作人员表示，如果到各个业务主管部门去查询和调取相关资料，不仅涉及到的单位多，时间跨度也较长。

　　【同期声——县纪委监委第四纪检监察室副主任肖翔：（办案的时候）我想到了大埔县惠民信息平台公开发布了57项惠民政策，通过手机微信关注惠民信息平台公众号，输入具体信息就可以查询对比，发现（茶阳镇长兴村村干部）张某言在2013年度至2017年度代管了某村联队集体生态公益林补偿款，查实了张某言侵吞生态公益林补偿款的违纪问题，有效地提高了我们的办案效率。】

　　大埔县惠民信息平台是在大埔县委、县政府领导亲自关心、亲自指导下建立和发展起来的政府门户网站,群众可通过网站、移动APP应用、微信服务平台、便民服务终端等渠道对惠民公开信息进行查询、咨询、投诉和举报。

　　【同期声——县纪委监委第四纪检监察室副主任肖翔 ：群众不出门就可以及时掌握各项惠民资金发放和政策落实情况，让群众在行使监督权的过程中更有“张力”和“动力”。】

　　纪检监察机关在履职过程中，通过在惠民信息平台上筛选、比对、分析数据，及时发现异常的数据和现象，使得监督执纪更加精准；办案人员可根据线索在平台上“预初核”，高效准确研判线索可查性，在不扩大影响面的情况下有效缩短初核时间、提高办案效率，使得审查调查更有质效。

　　【同期声——县纪委监委第四纪检监察室副主任肖翔? 接下来我们会充分运用升级改造的惠民信息平台，依托“互联网+大数据”公开惠民资金信息，向大数据平台借力，利用大数据智能分析比对违规问题线索，对有价值的问题进行核查，精准发现数据背后存在的违规违纪违法问题，变被动受理为主动出击，构筑纪律监督的“铁网”。】

　　惠民平台开通运行以来，群众通过惠民信息平台举报涉嫌干部违纪违法问题线索42条，立案20宗，给予党纪政务处分20人……这是大埔县利用惠民信息平台加快涉纪信访举报件办理所晒出的成绩单。

　　群众利益无小事。大埔县纪委监委将严把监督执纪的每一道关口，以心添情、用心化信，做到件件有回音、事事有着落。不仅要有效保障信访举报件办理质效，让群众“信服”，更要架起了与群众的“连心桥”，让群众安心、舒心、放心。