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3月3日下班后，市规划资源局下城分局局长邵文鸿和副局长张民前往区行政服务中心，组织召开“最多跑一次”改革“两率”专题会议，不动产登记窗口和行政审批窗口全体工作人员参加会议。

会议首先通报了今年一月份分局窗口实现率和满意率“两率”总体情况，对今年前两个月的窗口工作情况进行总结。随后，张民传达了下城区委常委、常务副区长谢渐升关于“两率”的工作要求，要求全体窗口人员学习到位、认真落实。

邵文鸿结合两个窗口的工作实际和业务职能，就“两率”问题提出四点要求：一是统一思想，要充分认识到“两率”工作的重要性，绷紧弦，着力提升“两率”；二是查漏补缺，查一查三个“有没有”和一个“能不能”：服务态度有没有做到最好，遇到问题有没有及时解决，要求“立等立结”的服务事项有没有一个好的团队去实现，业务水平能不能适应工作的需要；三是落实责任，增强每一个人员的责任心，细化到人，落实到位；四是加强督查，窗口负责人要用心监督提醒，抓好“两率”工作落实。

本次会议通过“一把手”与全体窗口人员面对面交流、面对面强调，确保工作要求传达清晰到位。下一步，下城区不动产登记窗口和行政审批窗口将落细落实工作要求，聚焦影响“两率”的“硬骨头”持续发力，进一步优化营商环境，为群众提供更快捷优质的服务，做好事、做实事，以实际行动和良好成绩为规划资源部门树形象。