“高律师，朋友欠我80万元迟迟未还，当时他把房产证抵押在我这里，如果向法院起诉，能拿到这套房子吗？”3月5日一早，浙江同舟律师事务所律师、区平安志愿者高浩接到群众的法律咨询电话后给予答复：“可以通过诉讼拍卖房屋的形式追回欠款，但也可以通过协商催讨欠款。”

　　目前，鄞州活跃着4万余名像高浩一样的平安志愿者，他们默默无闻地推动着平安鄞州建设。

　　2017年，高浩成为一名平安志愿者，每年他接到社区居民咨询案件近百件，化解矛盾纠纷40起左右。

　　“利用工作之余做志愿者让我能学以致用，工作更接地气，帮助了他人，也快乐了自己。”高浩说。今年春节前夕，外来务工人员小张在工地干活时受伤，工地负责人赔偿了2万元后不再出现。高浩获悉这名外来务工人员家庭经济困难，因受伤无法工作，后续的生活成了问题，于是他出面与工地负责人协商，又帮小张争取到了1万多元赔偿金。

　　鄞州区平安志愿者联合会成立于2015年，截至目前，注册志愿者4万余名，其中包括区老娘舅协会45名专职调解员、近2000名兼职人民调解员、500余名法律工作者、800多名金融从业者，累计服务时间超过15万个小时。2018年，联合会承接了宁波市信访局的信访志愿服务项目，全区36名调解专家志愿者入驻市信访局协助接待信访人、化解信访积案，这是在全国首次探索采用政府购买服务方式吸纳人民调解员提供信访志愿服务。

　　去年疫情期间，鄞州平安志愿者活跃在城市的各个角落，发挥专业所长提供志愿服务。他们在高速公路宁波东出入口等战“疫”前线协助公安、交警、卫健部门开展检查，排查车辆4万余辆，对4.7万余人进行测温，每天志愿服务平均时长超12小时。按照就近就便原则，平安志愿者深入村居街头、公寓楼宇，协助镇街、村社开展排查巡逻、安置隔离、驻点管理等工作，确保不遗漏、早发现、快处置，累计出动5000余人次。

　　区平安志愿者联合会一位负责人表示，他们正在吸纳更多专业人士加入这支志愿队伍，以此扩大平安志愿者的辐射面，帮助更多有困难的人。心理咨询师毛基伟也是一名平安志愿者，他曾成功调解多起因心理问题引发的矛盾，防止了事态进一步发展。毛基伟每年志愿服务时长达100余个小时。

　　去年11月，鄞州区平安志愿驿站在白鹤街道成立，街道以平安志愿驿站建设为契机，培育了“金种子”“绿橄榄”“蓝百合”“红枫叶”等专业志愿队伍，参与平安宣传、隐患排查、矛盾化解、应急救援等平安志愿服务。