一、运前准备工作

　　（一）做好物资保障。做好交通运输工具的检测维护，保证运力充足，优先选择安全技术状况良好的交通运输工具投入运营。

　　（二）强化人员培训。加强客运场站、交通运输工具消毒、通风等操作规程和疫情防控措施的培训，提升一线从业人员疫情防控和应急处置能力。

　　（三）做好乘客信息登记。

　　二、运行中卫生管理

　　（一）铁路

　　1.通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散就座。

　　2.在火车站增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温监测。

　　3.增加候车室和旅客列车卫生间等公用设施清洗消毒频次。

　　4.旅客列车载客前应当对车厢进行清洁消毒。

　　5.保障候车室和旅客列车车厢空调系统正常，以最大新风量运行。

　　6.乘客、乘务员佩戴口罩。

　　7.旅客列车宜配备手持体温检测仪、在适当位置设立应急区域，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。

　　8.旅客列车宜配备消毒剂。

　　（二）道路客运

　　1.合理组织运力，通过售票、包车团组人数限制，控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散就座。

　　2.在汽车客运站增加体温测量设备。

　　3.增加车站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和洗手池配备消毒液。

　　4.车辆每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。

　　5.在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空调，开窗通风。

　　6.乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流。

　　7.三类以上客运班线客车和客运包车宜配备手持体温检测仪、消毒剂。

　　（三）水路客运

　　1.合理组织运力，通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客隔位、分散就座。

　　2.在客运码头增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温监测。

　　3.客运码头增加公用设施和公共区域的消毒频次。

　　4.有条件的船舶，可在内部咨询台或服务台配备速干手消毒剂。

　　5.船舶行驶过程中，应当使用最大通风量；气温适合的，建议船舱开窗通风，保持室内空气流通。

　　6.乘客、船舶工作人员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。

　　7.优化服务流程，简化餐食供应。

　　8.船舶宜配备手持体温检测仪、消毒剂。

　　（四）民航

　　1.如条件允许，在乘客值机时，安排乘客隔位、分散就座。

　　2.在机场增加体温测量设备，对进出港乘客进行体温监测。

　　3.在值机柜台配备速干手消毒剂。

　　4.增加客舱乘客经常接触的客舱内物体表面、盥洗室等公用设施擦拭清洁消毒频次。

　　5.检修保障候机厅和机舱空调系统正常，加强空气流通。

　　6.客舱乘务员佩戴口罩，可携带含醇类消毒湿巾。乘客佩戴口罩，保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。

　　7.通过控制登机时间减少乘客在客舱等待时间。优化服务流程，简化餐食供应。

　　8.机舱宜配备手持体温检测仪、在后舱设置应急区域，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。

　　9.对乘客呕吐等状况，必要时使用机载防疫包，按程序进行操作。

　　10.在候站楼电子屏、航空器客舱和座椅后面液晶屏等开展卫生防护知识宣传。

　　（五）城市公共汽电车

　　1.根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。

　　2.在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空调，开窗通风。若使用空调系统，应当增加清洗消毒频次。

　　3.车辆每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。

　　4.乘客、乘务员和驾驶员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。

　　5.车辆宜配备消毒剂。

　　（六）城市轨道交通

　　1.根据客流情况，合理组织运力，降低车厢拥挤度。

　　2.在城市轨道交通站增加体温测量设备，对进站乘客进行体温监测。

　　3.增加城市轨道交通站公用设施和公共区域的消毒频次，卫生间和洗手池配备消毒液。

　　4.列车每次出行载客前应当对车厢进行清洁消毒。

　　5.加强设备巡检，保障站台和列车车厢通风系统正常运行。

　　6.乘客、与乘客接触的城市轨道交通运营服务人员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。

　　7.城市轨道交通站宜配备消毒剂。

　　（七）出租汽车

　　1.车辆每日出行载客前应当对车辆内部进行清洁消毒。

　　2.司机携带含醇类消毒湿巾，增加车门把手等部位的清洗消毒频次。

　　3.在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量关闭车内空调，开窗通风。

　　4.司机佩戴口罩，提醒车上的乘客佩戴口罩并减少交流。

　　5.车辆宜配备消毒剂。

　　6.通过车载广播、汽车座椅背面张贴宣传海报或提示性标语等方式开展卫生防护知识宣传。