一是开辟服务专窗。针对老弱病残等群体运用智能技术困难的实际，设置暖心专窗，提供发票代开、税费缴纳、房产交易等业务帮办代办服务，累计帮办税费业务445笔。二是组建专职团队。组建11人的“跑小青”专职队伍，分别结对辖内11个镇（街道）困难群体，将家庭地址、联系方式、亲属信息等内容纳入帮扶清册，通过智税小课堂、现场教学等方式，手把手教学弱势群体使用手机APP在线完成业务办理和税费缴纳，累计开展相关帮扶行动15次。三是设计便民卡片。制作“便民联系暖心卡”，包含“跑小青”成员联系方式、办公地址、服务网格范围等，发放给有需求的老年人和残疾群体，并将社保费缴纳、发票代开等移动操作指南，通过微信或邮箱发送给其亲属，助力特殊群体享受“零跑”便民服务。累计发放便民联系卡256张，惠及223名弱势人员。