“只要打开小程序，点击驻村技能就能找到所需的驻村工作技能，是我们刚参加乡镇工作干部的‘好帮手’。”近日，体验了“技能机器人”程序的庆元隆宫乡“95后”干部吴晨鸣说。

针对技能干部“学不完”的困境，适应新时期乡镇工作面临的新变化和乡镇干部年轻化带来的挑战，庆元结合大数据应用，创建了“技能机器人”程序，将干部在“三服务”中需要的信息技能导入其中，让干部随时随地调取大数据信息，用于服务基层服务群众，技能干部“最多跑一次”、群众“最多找一人”成了新常态。

不久前，该县另一位驻村干部吴正鑫，在走访低收入农户时，遇到村民咨询医疗救助申请流程，刚参加工作的他“犯了难”。在同事的帮助下，他操作“技能机器人”程序，找到了相关流程、所需材料和需要注意的细节，并一一向农户讲解，问题得到解决。

“我们争取让‘技能机器人APP’成为每一位驻村干部的‘移动数据库’。”庆元县委组织部组织科科长叶闽敏说，该县于2020年启动了“技能机器人”程序建设工作，隆宫乡试点结束后已在全县推广。

这个软件共采集了惠农政策230余条、助企政策160余条，便民政策380余条，支持随时检索查阅，为基层干部群众带来了便利。

根据安排，庆元将做好技能机器人软件后台维护工作，加快“技能人才”模块的开发完善工作。分门别类将全县专家技能讲师团、星期天工程师等信息，导入“技能机器人”，组建“专家智囊”。以视频、电话等形式联系相关专家，“面对面”“屏对屏”服务群众、解决难题。　　来源：丽水日报记者 杨敏 吴丽萍 通讯员 胡志鹏