太和县委、县政府始终把“四送一服”暨创优“四最”营商环境工作放在突出重要位置,树牢“为自己人办事就是办自己的事”的理念,精准发力,久久为功。

一是推动宣传领域掀起高潮。2020年,太和县印制《优化营商环境条例》和《安徽省实施〈优化营商环境条例〉办法》宣传手册向广大机关干部发放并组织学习,同时利用多种渠道,进行广泛宣传;整合了原“四送一服”服务平台专栏,在太和县人民政府网站上改版推出创优“四最”营商环境暨“四送一服”工作专栏,做好全方位、多层次、高频率、立体化的宣传报道;对全县359家规上企业和49个新建续建省重点项目全覆盖配套发放了“太和县‘四送一服’暨优化营商环境联系卡”,多措并举持续提升优化营商环境的社会知晓率和认知度。

二是推动政务服务定位高标。2020年,通过进一步优化审批流程、精简申报材料、提升审批质效,太和县各类政务服务平均办理时限由原先的2.6天缩短为1.4天;新政务服务大厅“综合窗口”在全市率先推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作新模式;新大厅设立自助服务区和“7x24”小时政务服务大厅,配备了自助拍照机、自助缮证机、智能政务服务工作台、智能文件柜等先进设备;并开展导巡服务,为企业和群众提供一对一的贴心服务。

三是推动问题办理实现高效。2020年,太和县创新建立“企业吹哨、部门报到”工作机制,转被动服务为主动服务,转企业呼声为企业哨声,目前已收集“企业吹哨”问题58个,办结50个,剩余8个问题正在推进中;针对省“四送一服”综合服务平台交办问题,及时跟踪督办,推动问题解决,截至2020年底已累计收集办理企业问题315个,已办结306个,其中专项行动期间收集的106问题全部办结,综合服务平台交办35个问题已办结29个;“四送一服双联”全年共收集211个问题,已解决194个,办结率达91%。

四是推动企业发展迈向高新。2020年,太和县多措并举着力培育市场主体,认定26家高新技术企业;获批1家国家专精特新“小巨人”、16家市“13581”龙头培育工程企业、3家省专精特新企业、8家市专精特新企业;获批3家省企业技术中心、9家市企业技术中心;获批1家省消费品工业三品示范企业、2个省工业精品、12个市工业精品、17个省新产品;恒硕纺织获批国家绿色设计产品2项,恒宇环保获批国家环保设备制造业(固废处理装备)规范条件企业,6家企业、共7个项目入选2020年全省工业领域节能环保产业“五个一百”推介目录;38家规上企业实现业务登云;2个园区获批省小微企业创业创新示范基地。

五是推动要素保障体现高质。2020年,太和县围绕企业发展中的各类要素,充分发挥桥梁纽带作用,积极组织开展各类要素对接,通过“四送一服”活动为太和县企业成功对接193个资金要素项目,共计39.25亿元;协调帮助47家企业解决土地要素需求,涉及土地863.48亩;协调帮助136家企业解决科技要素需求;组织举办人才要素对接招聘会61场。

六是推动监督问效保持高压。2020年,太和县持续开展营商环境“面对面”问政,对9家单位不同程度存在的涉企问题进行了问政,跟踪督办问题整改,已及时整改完毕;开展优化营商环境“季督导”,坚持问题导向和目标导向相统一、督导情况与日常工作相结合,深入督导各单位、乡镇对县优化营商环境重要文件贯彻落实情况、机制建立情况、营商环境评价指标推进情况、“四送一服”问题办理情况,以督促改、以改促优;开展“百名股长”考评,选择29家县直单位80名股长作为第一批考评对象开展督查,对发现的问题,及时向其主管单位进行反馈,要求纠正处理,并限期整改,全年共开展四轮督查。