日前，我市不动登记窗口荣获2020年度省“便民利民服务成绩突出集体”称号。

入驻市行政服务中心5年以来，我市不动产登记窗口始终秉持“知行合一，服务至上”理念。深度围绕打造“最高效”、“最智慧”、“最满意”“最可靠”的便民利民登记服务而努力。一是办事服务更加高效，通过减环节、减程序、减次数，部分业务实现了“一证通办”、“一窗通办”、“一站式联办”；二是数字服务更加智能，打造信息共享平台，与银行、公安、住建、民政等17个部门实现信息共享，并推出人脸识别应用，群众办事更加便捷高效；三是服务举措更加便民，推出“企业专窗”、“绿色通道”、“延时服务”等服务措施，全力保障企业生产经营。出台“首问负责”、“一次性告知”、“容缺受理”等制度，线上第三方回访、线下满意度测评其均在95%以上。四是服务管理更加有序，陆续出台关于监督员管理、质量抽查、不动产登记与关联公共服务事项联动办理等47项制度办法，做好增量数据的标准接入和存量数据的整合提升，计划性的开展职业道德、执业纪律和廉政建设等方面培训，牢守廉洁底线。

今年是“十四五”规划的开局年，我市不动产登记窗口将继续做深做实“最多跑一次”、“互联网+不动产”改革文章，落实好习总书记关于大力发扬“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”精神的重要指示，不断探索砥砺前行。（市不动产登记服务中心）