一季度以来，柞水县全面加强信访秩序维护、重复信访治理、信访制度改革等重点工作，着力减少越级访，有效控制集体访，取得了良好效果。

一是深入开展矛盾排查。集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动，全面掌控辖区内不稳定因素,对排查出的突出问题，逐一分类造册登记，逐件落实包案领导和责任单位，及时做好化解工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。一季度累计排查各类信访矛盾纠纷71件，已调处办结69件，排查调处率达100%，化解率达97.2%。

二是全力化解突出问题。扎实开展信访积案化解和重复访治理活动，对近年来重点上访人员进行全面梳理，逐一明确包抓县级领导、包抓责任单位及责任人，建立工作台账，做到底子清、责任明、措施实，确保群众反映的突出问题能够及时有效化解。

三是严格控制越级上访。对全县重点人员，逐一落实了包抓领导和稳控责任人，包抓领导亲自带头，主动上门，见面沟通，做好思想疏导和问题化解，密切关注思想动向，通过各种措施促进问题进一步解决，确保将重点信访对象吸附稳定在当地。

四是持续用力开展督查。县信联办牵头，组成联合督查组，巡回各镇办和重点部门采取随机暗访、实地抽查、听取汇报、查阅档案、走访座谈等方式，重点对每日领导接访、重点人员稳定、领导包案、矛盾纠纷排查化解、信访维稳信息研判等情况进行督查督办，对发现的问题及时进行反馈，并要求限期整改到位，确保将信访维稳工作责任真正落到实处。