“真没想到才2个工作日，就在家门口把卫生许可证办好了，以后我们续办可省心啦！”“是啊，办得又好又快，服务又热情，我们满意得很，为你们点赞！”在南郑区大河坎镇便民服务大厅，菡美国际美容店经理和舒心旅社法定代表人都喜笑颜开地表示。 

    为推动“放管服”改革向基层延伸，进一步深化行政审批制度改革，提升治理能力现代化水平，推动审批服务便民化、公共服务亲民化、执法监管集约化，大河坎镇积极承接了区政府委托下放的97项政务服务工作，并于3月31日，相继发出第一、二张行政许可证。 

    “承接区级政务服务工作对基层是一个不小的挑战，目前我们设置了12个便民服务窗口，充实了人员和硬件配备，有信心应对这项新工作。”大河坎镇便民服务大厅主任王雪瑞表示。 

    为做好此次承接工作，大河坎镇制定了承接方案，明确了工作原则和办理流程。在便民服务大厅设导办台1个，将社保、医保、民政、卫键、市管及综合业务均纳入11个窗口服务范畴，设置A岗工作人员常驻大厅办公，对应业务科室B岗人员随时替补，保证人员不断档、工作有衔接、群众不跑空。 

    审批工作看似简单，实则是个细致活。以卫生许可证办理为例，需要10项印证资料，有的绘图不规范，有的证件已过有效期限，有的办理事项与审批事项不符，且目前正处于传统审批流程向智慧化办公过渡阶段，因此每一项资料、每一个细节都需要工作人员细心审查，并录入“南郑区互联网+政务服务”平台。 

    “我们刚接手这些工作，业务还不是很熟练，镇上对这项工作很重视，每一个审批流程该怎么办理，哪里需要特别注意，都给我们详细培训了。”便民服务大厅窗口工作人员谭蒙一边为群众办理业务，一边介绍。 

    “大河坎镇将做好区级政务服务委托事项承接工作，解决好服务群众‘最后一纳米’问题，争取‘让数据多跑腿，让群众少跑路’，为互联网大数据对接、加大“放管服”改革力度、推进基层政府高效运行打下坚实基础。”南郑区大河坎镇镇长陈江涛表示。