为进一步推动乡镇行政区划调整和村级建制调整改革“后半篇”工作，都贯乡以人民为中心，狠抓服务，将便民服务中心建成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。

精细梳理工作职责，精准服务。一是编制印发《都贯乡便民服务指南》《都贯乡便民服务卡》，将涉及16个领域144项服务项目、服务流程收录其中，并实现全乡1700余个家庭全覆盖发放，畅通群众办事渠道。二是构建便民服务体系，落实乡、村（社）、组三级服务职责，及时准确了解群众办事需求，确保精准服务。

规范建设服务大厅，热情服务。一是根据编制设置，在乡政府服务中心开设服务窗口3个，都坝服务站开设服务窗口2个，按照AB岗位配齐配足工作人员，确保工作全天候、无空挡。二是组织工作人员进行职业素养培训，开展“微笑服务”活动，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象。三是强化硬件建设，进一步规范标识标牌，完善服务大厅功能配置，添置群众自助办事电脑、一体机、饮水机各1台，休息座椅3组，切实为群众提供便利。

秉持以人为本理念，靠前服务。针对山区百姓居住疏散、出行不便现状，重点对老人、残疾人等困难群体开展便民志愿服务工作，深入全乡10个村（社）上门服务，摸排群众急、难、困、重事项，靠前服务。开展书记、乡长便民服务接待日活动，每周安排一天时间在都坝便民服务站解决群众事项，受到社会好评。

都贯乡以人民为中心，抓融合，促发展，落实“七大举措”，有效推进两项改革“后半篇”工作，为“十四五”乡村振兴开局奠定了坚实基础。

（拟稿：江文银 核稿：朱志群 签发：孟顺林 报送单位：都贯乡）