4月18日，有抚顺市民冯女士反映位于顺城区纪委对面，新华街道东方社区长春一路19号楼小路口污水反水问题，污水蔓延严重，积污成河，给附近居民出行造成很大影响，并且污水反水臭气熏天，对周围环境造成严重污染。

区住建局物业科在接到冯女士反映的下水井堵塞、反污水情况后，不等不靠，积极沟通属地新华街道、社区、物业企业到现场处理该处下水井堵塞、反污水问题。

4月19日下午5点前，该处下水井已经清掏处理完毕，反污水问题已经得到解决，居民已经恢复正常排水，道路两侧污水也已经清理完毕,还附近居民一个干净整洁的生活环境。

另外，有群众反映贵德街与抚顺城四路交汇处下水井淤堵，污水横流，影响居民日常生活。

接到投诉后，区住建局高度重视，立即到现场进行核查，查明该管线为居民楼共用户线下水井塌陷所造成的淤堵，物业管理产权不明晰，经核实，此路段属于市管路。区住建局为了尽快解决淤堵管线，还居民整洁生活环境，第一时间请来专业疏通公司对该地区进行清淤疏通。下一步，区住建局将继续协调各物业公司，明确产权责任单位，修缮塌陷管线，从而彻底解决淤水问题。

区住建局紧扣“实”字，开展党史学习教育，面对群众的“急难愁盼”问题，不讲条件，不推脱，主动协调、全力解决、跟踪善后，是“我为群众办实事”为民服务实践活动的生动体现。