新华网太原4月5日电 自2020年12月26日开通初期运营至2021年4月4日，太原地铁2号线一期实现安全运营100天，并于2021年3月31日，实现客流量突破1000万。

开通100天以来，太原地铁2号线一期共计开行列车26486列次，运营里程达371.9451万车公里，列车运行图兑现率99.99%，列车准点率达到99.94%，共计运送乘客1046.27万人次，安全责任事故零发生，各项指标均高于国家标准。

开通100天以来，车站客运量前三名分别为：长风街站，总客运量95.4384万人次；大南门站，总客运量83.9929万人次；府西街站，总客运量68.9399万人次。

为做好常态化疫情防控，太原中铁轨道公司组织全员开展核酸检测和新冠疫苗接种工作，为响应国家就地过年号召，保障春节期间地铁正常运营，公司1300余名员工坚守岗位，为维护太原市城市轨道交通的平稳运行提供了有力的保障。

太原中铁轨道公司始终把人民群众生命安全放在第一位，充分认清保障太原市城市轨道交通安全有序运营的重大意义，共编制预案37部，安全类规章31部，组织演练8次，开展各种形式安全检查7次，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理相结合，筑牢安全发展基础。

太原中铁轨道公司持续优化人员的故障响应与处置能力，明确故障分类、故障响应、故障处置的各项流程及标准，组织开展“百日春检，四到平推（脚到、手到、眼到、心到）”活动，按照“检查-通报-整改-复查”的方式落实各类安全问题（隐患）的闭环管理，为安全运营生产提供了坚强的后盾。

太原中铁轨道公司致力于提供“运行安全高效，管理规范有序，服务周到温馨”的地铁服务理念，制定完善车站环境卫生标准，提高车站整体管理水平，给乘客营造干净整洁的乘车环境。组织客服乘客事务处理技巧、服务技能等专题培训10余次，规范车站人员日常行为举止，通过形式多样的开放式活动解答乘客疑问，搜集乘客意见，形成主动服务乘客的良好形象,开通运营以来累计收到乘客热线表扬67次，感谢信86封，锦旗9面。

安全运营100天，是一个里程碑，更是一个新的起点，太原中铁轨道公司将继续以专业化运营为基础，以相关行业多元化发展为方向，打造国内轨道交通行业一流企业；紧盯安全重点工作，确保太原市轨道交通2号线安全运营万无一失，确保乘客安全出行、有序出行、温馨出行，向太原市广大市民提供绿色、智能的轨道交通产品和服务，为品质生活提速。