4月13日下午，汉台公安户政中心工作中获悉，王某母亲燕女士身份证丢失，因年事已高腿脚不便无法自行前来补办，决定组织民警相约上门办证。

帮助老人梳理头发摘耳环

    按照约定的时间，窗口工作人员彭昕、张伟上传好相关信息，做好前期工作后，迅速带着离线采集设备赶到王某家中。王某家住六楼，室内光线不太好，经反复调整才找到适合拍照的角度，在拍照过程中，民警发现燕女士的耳环有些反光，提醒她后，耐心帮她摘下。经过反复调整，终于为燕女士拍摄了一张令她满意的照片，临走前帮燕女士重新戴好耳环，并告诉她很快就可以收到身份证，燕女士拉着工作人员的手不停道谢。

    4月21日，户政中心工作中获悉，吴某父亲身份证丢失，瘫痪在床无法前来补办身份证。4月22日上午，工作人员如约来到吴某家中，因为吴先生无法坐立，给人像采集增加了难度，每次提醒他头部放正准备要拍照时，他坚持不了几秒，颈部就会不自觉转动，家属有些着急。民警一边安慰家属一边帮吴先生调整姿势，在其子女的共同协助下，经过反复抓拍，终于采集到符合要求的照片。“谢谢你们，给你们添麻烦了，有了身份证我父亲去看病就方便了”临走时，吴先生的儿女不停地向民警表示感谢。

    汉台户政坚持以人民为中心服务理念，将“我为群众办实事”贯穿党史学习教育和教育整顿全过程，事事回应，件件落实，全心全意为群众解决急难愁盼问题。