近日，中共南京市委办公厅、南京市人民政府下发《关于通报表扬2020年度市12345政务热线工作先进单位、先进个人的通知》，市交通运输局荣获先进单位称号。

2020年，我局12345政务热线工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，始终树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，认真落实“先解决问题再说”工作机制，扎实做好政务热线群众诉求办理工作，着力解决好企业群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感和满意度。

2021年，我们要以更加务实的勇气和担当，更加顽强的拼搏意志，全力以赴、攻坚克难，继续做好民生服务工作，更好地为群众办实事解难事。同时，要在新形势下保障政务热线工作运转良好，稳固第一方阵，继续争先进位，全面加强交通政治生态建设，为南京交通再添新光。