因高铁新乡东站部分列车晚点，致使旅客滞留。市公交集团接到消息后，立刻启动应急预案，快速抵达现场，增加车辆，维持秩序。近3个小时增发6趟车，安全运送乘客500余人。

　　“五一”假日期间，市公交集团精心组织，周密部署，共投放车辆3133辆次，运营20007趟次，运送乘客104万人次，同比增长87.2%。

　　为保障乘客安全、顺畅出行，市公交集团根据以往客流出行情况，结合疫情防控和2021“直通WTT大满贯·世乒赛”影响的实际情况，科学研判公交客流出行规律，备足机动运力，通过智能调度系统对每条线路运行情况进行实时监控，在各大旅游景点及客流较大路段、时段安排专人轮流值守，随时掌握客流动态并维持现场乘车秩序。并针对学生客流、新乡火车站和高铁新乡东站旅客客流，开通定制专线,方便旅客出行。

　　与此同时，对参运公交车辆安全技术状况进行全面排查，强化参运人员服务意识，全面清理整顿公交场站和运营车辆的车容车貌，做好消毒等疫情防控工作，为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。

　　假日期间，市交通运输局采取有效措施，加强值守，严格监管，全市交通运输行业共投入营运车辆17046辆次，完成客运量161.68万人次，同比增长113.2%。其中，道路客运投放车辆5068辆次，运送乘客25.42万人次，同比增长129%；出租车投放车辆8845辆次，客运量32.26万人次，同比增长251%。未发生道路运输安全责任事故。