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巧用“三心”化解基层矛盾纠纷——记大堰镇团委副书记周鑫

所在地区: 浙江-- 发布日期: 2021年5月22日
建设快讯正文
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记者 景小芳 通讯员 吴慧霞

近日,中央电视台十二套“社会与法”栏目组来奉,以专题片的形式全景展现我区基层“道德庭”工作机制和成效。央视镜头聚焦在一位名叫周鑫的年轻干部身上,他是大堰镇团委副书记,也是大堰镇流动道德庭成员之一。

“道德庭”是以“道德+庭审庭解”作为矛盾纠纷化解的农村治理模式,在村委会设置一定的物理空间(场所),突出“村规民约”和道德说理双重作用及仪式感,从而有效化解基层矛盾纠纷。

周鑫说,道德庭主要处理农村涉伦理道德的纠纷,比如家庭矛盾、邻里纠纷等。这些鸡毛蒜皮的小事,不好用法律条款来解决,但如果不妥善解决,不仅影响乡风文明,还会波及社会稳定。此时,道德的柔韧约束力就成了解决问题的有力武器。

“起初,面对村民纠纷我也有点发怵,但是工作久了,慢慢总结出了经验,最重要的是加强沟通,既要细心,又要耐心,更要有责任心。”周鑫告诉记者。此前,村里老人反映乡村民宿夜间音乐扰民,周鑫第一次上门调解时,老人们态度抗拒。随后,周鑫主动和民宿负责人联系,并采取了一系列隔音措施。经过多次走访,老人们态度明显缓和,纷纷表示支持乡村民宿发展,问题迎刃而解。

多年实践让周鑫认识到年轻团干部的优势:大多数农村纠纷的主体是妇女与老年人群体,在充分了解矛盾问题的情况下,年轻的道德庭成员以晚辈的身份劝说调解,更容易得到当事人的心理认可,避免民事调解中不信任等负面因素产生,往往达到事半功倍的成效。

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