自流井区税务局“三个加强”做好征纳互动平台推广工作
| 所在地区: | 四川-自贡-自流井区 | 发布日期: | 2021年5月28日 |
建设快讯正文
为进一步推广征纳互动平台,大力提升激活率,打通税务人同纳税人缴费人之间沟通的桥梁,自流井区税务局持续发力加强推广力度,多次召开会议强调推广工作重要性,按日跟进工作进度,力争确保完成目标任务。
加强线上平台互动。征纳互动平台旨在为纳税人缴费人提供涉税通知、在线预约、在线咨询、企业互助、税务学堂、知识服务等多种涉税服务,将为纳税人缴费人提供更加多元化的服务。在微信群、QQ群等线上平台持续宣传推广征纳互动平台,并针对性辅导纳税人完成激活,及时解决操作过程中出现的问题。
加强电话日常沟通。管理部门各网格员对所负责企业,进行一对一电话沟通,在推广激活的过程中,实时了解纳税人的诉求,进行解疑答惑,并询问收集纳税人对涉税缴费相关意见建议,积极提升满意度、获得感。
加强办税服务厅推广。在办税服务厅张贴征纳互动平台二维码,导税人员主动提醒并手把手辅导纳税人进行扫描激活。同时纳税人在办税服务厅使用电子税务局进行网上办理时,针对电子税务局弹出的征纳互动平台关注通知,导税人员会积极辅导纳税人进行扫描激活。
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