5月28日上午，区委副书记、代区长金玉在区信访局党政领导接访室公开接访德宽路居民韩某庆1批1人次，调处其反映的公租房房租政策减免事项。区政府办、区信访局、区住建交通局、德宽路街道负责同志参加接访。

?金玉仔细阅读来访群众的书面材料，认真倾听群众诉求，向责任单位、属地乡街核实有关情况，现场会商后就政策规定、后续办理等情况给予群众答复意见，来访人满意而归。金玉强调，全区领导干部要牢固树立群众观念，要时刻把群众利益放在心上，以对人民群众高度负责的态度，办好事关群众切身利益的每件事情，真正做到以法服人、以礼待人、以情暖人；信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要认真对待、妥善处置，真心为群众办好每一件实事，用真情做好群众的贴心人，用信访满意的“加法”换群众来访的“减法”。 （撰稿人：姚振中?审核人：刘东东）