“智慧315”维权平台联通13个行政部门升级
| 所在地区： | 江苏-- | 发布日期： | 2021年6月4日 |
建设快讯正文
昨天，我市商务、交通、教育、住建、文广旅、市场监管等13个行政部门的工作人员，汇聚市消费者协会，开展“智慧315”消费维权政府协同平台升级软件的培训。
这意味着消费维权工作效能将得到进一步提升，消费维权政府协同平台可以更加高效优质地运行，同时，也是确保协同平台制度化、规范化、科学化建设的有力保证。
据了解，此次软件升级，进一步深化了“智慧315”维权体系建设，强化了部门协作，实现跨部门投诉处理，使得闭环流转更畅通。消费者只要拨通12315投诉举报热线，“智慧315”平台将第一时间自动流转至职能部门，避免消费者二次投诉，真正做到让消费者“只进一扇门，办成维权事”。 （俞佳融 仇冰 旭海）
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