为确保“我为群众办实事”实践活动掷地有声，市行政审批服务管理局坚持从群众利益出发，在政务大厅开设了“一次没办好，我来帮您办”服务台。

　　“一次没办好，我来帮您办”服务台提供“请您吐槽，即诉即办”服务，凡是在市政务大厅办理业务的企业和群众，遇到任何关于政务服务领域存在的问题或意见建议，都可到“吐槽台”一“吐”为快！服务台对群众吐槽的问题，能立即解答的立即解答；难以答复或处理的，流转到相关业务窗口，并在承诺时限内给予回复。同时，积极跟踪反馈，确保问题以最快速度得到解决。

　　此外，服务台还提供八项志愿服务，即：引导办事群众到指定窗口办理业务、为办事群众提供抽取排队号码、为文化程度低的群众提供志愿填表、为残疾人提供轮椅、维持办事大厅群众办事秩序、为办事群众提供自助复印、手机充电和失物招领。

　　今后，市行政审批服务管理局将始终以群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，不断创新服务方式，提高办事效率，让群众实实在在感受到“我为群众办实事”实践活动带来的获得感。（高平政务服务）