本报通讯员 李新雪

　　我区在推进“我为群众办实事”实践活动中，坚持用好“接诉即办”主抓手，聚焦“七有”“五性”补短板，高标准高质量推动“每月一题”，聚焦31项全区重点民生项目清单，条块统筹、压实责任、分类施策、标本兼治，强化体制机制建设，着力解决一批重点诉求，办好一批民生实事，有效推动“每月一题”走深走实、落地见效。

　　坚持党建引领，压实“党员联系服务群众”的常态化责任机制。区委、区政府高度重视，明确提出把开展好“我为群众办实事”实践活动、解决好“每月一题”作为重要的政治任务，加强组织领导，压实各单位“一把手”主体责任，强化统筹推进，务求取得实效，常态化推动“我为群众办实事”实践活动。

　　八达岭镇东沟村村民反映家中厨房下水管道经常上翻污水，村委会党员干部第一时间联系物业工作人员到现场查看情况并抢修。同时，村委会举一反三，对其他村民家中下水管道进行细致排查，发现了4处隐患，一并进行维修，获得群众点赞。

　　坚守为民初心，打造“线上+线下”高质量服务机制。为群众办实事，重在办成、重在见实效，我区围绕“接诉即办”和“每月一题”，持续推进“热线+网格”基层治理模式，强化18个街乡镇城指分中心规范化建设，建立实施全区网格化管理联席会制度，加强区级网格监督员巡查检查、管理评估，对网格化管理运行情况及遥感监测应用情况进行考评，通过周报、月报等定期公开通报。不仅如此，我区线下充分发挥好网格员反应快速、处理迅速的优势，推动入户问难；线上统筹职能部门主动治理、高效解决民生问题，确保市民热线“接诉即办”工作向网格管理“未诉先办”延伸。

　　井庄镇北地村交通不便，村民看病难，医生巡诊条件艰苦，农村医疗卫生公共服务存在短板，井庄镇党委针对群众困难和诉求积极响应，结合为群众办实事实践活动，迅速在北地村建起了村卫生室，并派驻1名医生长期坐诊，实现了慢病监测、消毒杀菌、中医理疗等各种治疗手段和设备的全面铺设，切实解决了北地村及周边村民看病难问题。

　　推动主动治理，固化“专班+协同”的高效力解决机制。面对错综复杂的历史遗留问题，我区建立协调联动机制，成立工作专班，由一位分管区领导统筹，一个区级部门牵头，多部门协同解决。针对房产证难办问题，市规自委延庆分局、区住建委、税务局及所属街道、乡镇等成员单位，立足部门职责职能，最大限度凝聚力量、整合资源，全力以赴确保问题得到有效解决。同步固化“专班+协同”的高效力解决机制，“小切口”入手，从解决一个问题到推动解决一类问题。

　　市规自委延庆分局优化办理流程，简化申报材料，开辟历史遗留项目办证“绿色通道”，提前告知业主办证所需的各项材料，组织业主分期、分批次申请产权登记，并做好全程跟踪服务。截至目前，康庄家园小区123户业主拿到不动产权证书，长达12年的办证难题得以解决，得到了群众一致认可，切实把实事办成了让群众看得见、摸得着、感受得到的好事。089z

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