“城东3号车，接群众举报，芙蓉洲路背后的巷子里有人滋事，请到现场处置。”“城东3号车收到，现在立即出发。”近日，在外开展屯警巡逻的城东派出所110接处警民警接到指令后，立即前往警情现场。同一时间，铁骑、社区民警也奔赴现场。3分钟后，三方力量到达。经过民警的现场调解，该起因邻里矛盾纠纷而产生的警情被处置完毕。“太快了，我才打完110电话不一会儿民警就赶到了，而且警情处理得很快。”报警的李女士为民警处警速度连连点赞。

警情能够被迅速处置得当，得益于110接处警机制的改革与创新。今年，区公安分局针对城区案件占比大的特征，试点推出了“一闭环三延伸五保障”机制，构建“接警、调度、出警、处置”全流程闭环体系，推动110接处警工作向“风险预警预防、基层基础管控、纠纷多元化解”延伸，健全完善社会联动、立体支援、能力提升、科技支撑、考核评估五项保障机制，高水平推进区域治理现代化。

“面对警情，接处警民警若以最快速度到达现场，便能让求助的群众获得最快的帮助，在最短时间收集证据甚至当场抓获现行。”区公安分局相关负责人说，为保障该机制有效实施，区公安分局还要求城区的派出所实行“1358”出警工作要求，即处警力量接到指令后，在1分钟内出警赶赴现场；除劫持、绑架、非法拘禁等不宜回复的特殊情况外，在3分钟内电话回访报警人；现场有监控条件的警情，在5分钟内实现监控视频推送至处警人员警务通；在8分钟内到场。在出警的同时，区公安分局还依托市、区两级指挥中心“大脑”和派出所综合指挥室、联勤警务站“小脑”，将视频和研判信息传输给现场处警民警，支撑其更好更快地开展现场处置工作。

此外，为进一步缩短出警距离，区公安分局还依据历史警情及城区地型，将城区划分为3个巡防区，并在每个巡防区建设1个联勤警务站，进驻110接处警民警、特警、交警及社会联动力量，建立“三警融合”及“7*24小时”常态勤务模式，配备110接警车和铁骑，实行就近、无差别式处警，进一步整合警力资源，提升整体战斗力，使联勤警务站成为派出所功能的延伸，不仅实现了快速出警、快速到达，还解决了一地同时段多警情的处置难题。

据悉，“争分夺秒”的提速，换来了重复警情报警率和群众110投诉率的双降成果。下步，区公安分局将把“一闭环三延伸五保障”机制延伸至基层末梢，打造农村及偏远区域的“8分钟处警圈”，全面提升工作质效。