业务申请线上办。开展多轮智慧政务优化提升，工商审批有关业务系统全部打通，制作电子证照78类15876个，实现了91%的政务事项网上办理，群众通过在网上提出申请，工作人员在平台进行审核办理，截止2021年5月，龙子湖区全程网办率从93.2%提升至96.4%，平均提交材料数从4.3件减少至1.59件，审批时限从4.77个工作日压缩至1.42个工作日，新增法人注册用户1653个。

简单事项自助办。区政府政务服务大厅自助服务专区的新添工商自助服务一体机、智能政务服务工作台、智能文件柜等自助服务设备，截止目前，共有31个部门的职权信息在一体机进行公开群众可以进行自助查询，可以由群众完全自助的办理的事项共23个，实现了“不见面”“全自助”的全新政务模式。

高频事项就近办。通过7×24小时政务服务地图，办事群众可选择就近办理相关事项。助力发挥“社岗通”基层政务服务新模式，所有业务“一窗受理、一窗通办”。强化简政放权，残疾人证申领等事项已下放至社区一级进行办理。已实现跨层级三级联办事项40项，今年以来，共办理三级联办事项1500余件。