5月20日，区委副书记、区长李新主持召开2021年全区创城和“接诉即办”工作专班例会，区委副书记田利跃、副区长孙学伟参加会议。

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　　会议依次听取了国家统计局北京调查总队区域经济调查处关于创城“全点位、全指标”模拟中央测评情况的汇报；区创城办关于区领导、党政机关企事业单位包片包点工作、打造创城示范点位工作、以区政府名义发布通告集中整治相关违法行为和不文明行为工作的汇报；区城管监督指挥中心关于我区“接诉即办”近期重点工作的汇报。

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　　会议强调：一是要坚定为群众办实事的决心。各单位要切实提高思想认识，做好创城与“接诉即办”工作关键要看行动，要下定决心深入研究、共同推进落实，确保取得良好成效。二是要切实把握机遇再上新台阶。全区上下要抓住服务冬奥保障的契机，将创城与“接诉即办”工作纳入三个百日会战，一起谋划、一起部署，举一反三，高标准推进落实各项工作。针对创城与“接诉即办”梳理出的共性问题，相关行业部门要制定有效措施，统筹各街道和相关部门共同解决；各街道要利用好“吹哨报到”机制，提升多元共治合力。三是要坚持问题导向。各单位要树立为人民群众办实事的责任意识，敢于直面问题，针对固定点位问题，迅速高效解决，针对流动问题，完善台账，加大投入，加强管理。要将示范点位纳入百日会战台账，建立长效机制，解决突出问题，尽快销账。四是要提高为群众办实事的工作效率。针对群众诉求，各单位要坚持马上办、干在先，各项工作想在前、做在前、宣传引导在前。针对电动车停放无序、充电存在安全隐患等问题，相关部门要尽快研究专项治理方案，坚持疏堵结合，消除安全隐患，妥善解决居民诉求。五是要全力推进重点难点问题解决。各单位要针对连续出现的高频多发问题，主动与对口市级部门沟通联系，寻求政策、资金等方面的支持，尽快推进问题解决。同时，要进一步完善数据分析维度，综合考虑万人诉求量、高频高发问题的解决与满意情况，科学客观反映各单位的工作成效。