很多时候，在社区里发生的问题与矛盾，其成因并不是单一的，甚至是无法通过单一力量来协调解决的，而是需要很多方面共同凝心聚力才能把事办成办好的。近期在广水和广灵二两个居民区的交界处，居民们遇到了实际的困难，需要两个居民区共同来解决。

绿化“跨界”遮光带来生活难题

水电路818弄属于广水居民区，该小区紧邻广灵二居民区，最近居住在这里的居民们向广水居民区党总支反映隔壁广灵二居民区内靠墙的一排大树，由于树枝过于茂盛，导致水电路818弄内的多家一楼和二楼住户的阳光被遮挡，造成这些住户无法正常晾晒衣被，给生活带来了很多不便与烦恼，为此居民们希望两个居民区可以尽快协调解决此事，把阳光还给居民。

水电路818弄小区第一党支部书记林嫣红知道此事后，及时向居民区负责人进行了汇报。广水居民区负责人第一时间走访了受阳光遮挡影响的住户，实地查看情况。发现多家住户的确存在此类现象，特别是在大晴天时，居民住户从早上到下午，整日不见阳光，问题已经很严重，亟待快速解决。

网格联动 让阳光重回居民家中

在发现问题的严重性之后，广水居民区党总支充分发挥统筹协调作用，及时将此事与广灵二居民区进行了汇总商议，并请相关责任区网格的网格长到现场共同协商解决方案。广灵二居民区的网格长非常重视此事，立即到广水居民区受影响的住户家中，详细了解树枝遮阳的时间段和遮挡阳光的方向等实地情况，并同住户协商制定树枝修剪的方案，得到住户的理解和支持。

搞清楚了实际情况后，广灵二居民区的网格长马上发挥网格党建的体系优势，立即联系安排属地物业管理部门，出台施工方案和作业时间表，现场严格做好安全防护工作。之后在不到一周的时间内，对影响到居民采光的树枝进行了修剪，还居民一片阳光，使问题得到了圆满的解决。

划分网格 不划分人心

此次网格联动解决居民们实际问题的案例充分体现了责任区网格管理模式是一种更加精细化的管理方式，将每一个管理区域进行单元化，便于将有效的管理资源更加集中于一点，同时也可以促进管理资源就近发挥作用，不再需要繁琐的流程，可以让服务抵达居民区的距离缩到最短，居民们等待享受服务的时间最少，解决居民们实际问题的效率最高。

而对于一些单一网格内无法解决的问题，网格管理的联动就会展现出其存在的意义，不仅是同一个居民区内各个责任区网格的联动，更有跨居民区，甚至是横跨片区网格的联动，这种联动体现的便是责任区网格管理中的重要理念——划分网格，但不划分人心，只要是遇到困难，责任区网格化管理模式就会第一时间做出反映，为居民们排忧解难。

凉城新村街道将继续发挥网格枢纽作用，将党的建设、城市管理、公共安全、应急管理等事项纳入，进一步用好“问题发现、问题处置、共商共议、联学联动、共建共享”五项机制，实现“需求在网格发现、资源在网格下沉、问题在网格解决、成效在网格体现”。