6月16日，县委书记王彩莲到碧莲镇开展接访下访工作，接待来访群众，与来访群众面对面交流，倾听群众心声，解决群众问题，为群众排忧解难。王彩莲强调，要认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，扎实推进接访下访工作，用心用情用力解决“急难愁盼”问题，切实增强群众的满意度和获得感。

王彩莲来到碧莲镇接待约访群众。两批来访群众分别反映了危桥改造、桥梁建设等问题。王彩莲耐心倾听他们的陈述，仔细查阅群众递交的材料，与来访群众亲切交谈，并到鱼仓村和山川村实地察看、核实情况，弄清楚事情的来龙去脉。随后，王彩莲开展现场办公，与相关部门负责人现场商量解决方法，从法律和政策的角度认真分析来访群众反映的情况，耐心细致地向来访群众作了答复，并要求相关部门和属地乡镇要加强协调、深入研究、拿出方案，妥善处理好群众来访问题，确保群众“事事有答复，件件有回音”。

王彩莲指出，信访工作是党和群众联系的桥梁，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把心贴近群众，认真对待每一封来信、每一次来访，带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决，努力把问题解决在家门口、矛盾化解在基层，全力以赴确保社会和谐稳定。

王彩莲要求，要压紧压实各级领导干部下访接访和包案化解责任，严格落实“七张问题清单”管理要求，完善信访工作体制机制，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，把群众反映的问题放在心上、抓在手中，真正把解决信访问题的过程转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要推动信访工作重心下移、关口前移，及时受理、协调解决群众合法诉求，不断提升基层的治理能力和治理水平。要健全完善“综合指挥中心+四个平台+全科网格2.0版+基层‘微网格’”的县镇村三级治理架构，进一步提升基层治理系统化、智慧化和精细化水平；要用好县级社会矛盾纠纷调处化解中心这个“终点站”，加快信访领域数字化改革。

（作者：厉定武）