为适应疫情防控常态化的要求，有效减少人员聚集，保障人民群众健康安全，更好地满足特殊时期多元化的调解仲裁服务需求，充分发挥“互联网+调解仲裁”的作用，施行“非接触”办案，区仲裁院在试运行“在线调解”“异步调解”两周后，于6月9日正式上线“在线庭审”。

据了解，仲裁工作人员以短信、电话形式细致指导当事人熟悉开庭步骤及注意事项，开庭当日免去当事人的通勤行程，做到“足不出户参加庭审”。同时，依托仲裁办案信息系统平台，实现“仲裁庭、劳动者、用人单位”在线云交汇，利用人脸识别系统实现身份识别、视频系统实现话音同步传输、文书传送系统实现笔录线上签署，在保证庭审程序合法有效的前提下，免去群众现场参加庭审的诉累，最大程度上便利群众，保障群众的健康安全。据统计，截至6月22日，区仲裁院已“在线庭审”“异步庭审”案件合计21件，便利当事人及其代理人40余人次。

疫情期间，区仲裁院积极回应劳动者及用人单位调解仲裁的需求，充分利用调解仲裁互联网视频同步审理和异步审理平台，不断加大线上办案力度，减少疫情防控下的人员流动，努力实现疫情防控工作与调解仲裁工作并重，坚持调解仲裁不停摆，仲裁为民不中断。（陈宝怡 通讯员冯汉荣）