近年来，我市以优化税收营商环境为抓手，全面深化“放管服”改革，在纳税服务上做“加法”，在办税流程上做“减法”，在税法宣传上做“乘法”，在落实政策上做“除法”，持续激发市场主体活力，助力地方经济发展。

1、服务做“加法”，办税更高效

我市全面落实“最多跑一次”清单服务，实现9大类264个涉税事项一次办结。积极推进制度、流程和系统等多方面优化整合，缩短企业纳税缴费时间，便捷优化报税流程，减少企业申报税费次数等。大力推行电子税务局，实现372个涉税事项全程网上办，拓展手机App等缴纳税费渠道。

以分布在市区区域内的办税厅网点为半径，打造“10分钟办税服务圈”，让市区内的纳税人不超过10分钟就能到达最近的办税服务点办理业务。同时，建立了直连包抓机制，全面实施“一线工作法”，通过领导干部入企调研和各单位业务骨干上门服务等方式，为纳税人提供涉税政策解答、电子税务局操作指引等服务。

2、流程做“减法”，办税更便捷

为进一步方便纳税人办理税费事项，我市不断优化办税流程，精简办税步骤，让纳税人少跑腿、不折腾，感受办税加速度。组织全市税务系统业务骨干，编写了《国家税务总局榆林市税务局办税指南》，全面梳理业务流程，帮助纳税人、缴费人轻松办理各类税费业务。

全面深化“放管服”改革，累计取消81项非行政许可审批事项、60项证明事项、140项报送资料，209个事项由备案改备查，推行“网络化、容缺式、承诺制”注销，推广实名办税。在压缩办税时间方面，纳税人平均完成一次纳税业务所需时间缩短至0.3小时以内，出口退税一类、二类、三类企业办理时限分别压缩至2个、3个、4个工作日以内。

3、宣传做“乘法”，办税更满意

为持续扩大政策覆盖面，围绕“减税费优服务、助复产促发展”税法宣传主题，对减税降费、疫情防控税收优惠政策等内容进行汇总梳理，制作推出“榆小税答疑”“便民办税”“小呼中心每日问答”等税收业务宣传内容。将青少年普法活动作为未来税务普法活动的重点内容，有计划地开展不同年龄段的“税法课堂”，逐步提升税收法律知识的普及率。

据统计，2020年在市税务局公众号上推送信息1526条，拍摄了“云中‘税’寄锦书来”普法宣传片和“一个都不能少”宣传片等，持续通过多种渠道对税收政策与办税便利化措施进行宣传。

4、政策做“除法”，办税更实惠

我市充分发挥减税降费在优化营商环境、减轻实体经济负担、激发市场主体活力等方面的积极作用，不折不扣落实各项减税降费政策。

去年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，我市出台了支持疫情防控减税降费政策，采取以税政部门政策解读为主与税务专家重点详解相结合的方式，第一时间为企业答疑解惑，帮助企业准确适用各项政策，架起了税企沟通的“高速路”，确保企业应享尽享。同时，对符合退税条件的企业开展精准辅导，严格控制退税时限，确保税收优惠政策应享尽享、应享快享。