一是项目审批“集成办”。设立工程建设项目审批服务专区，集中公开并入驻涉及发改、住建、国土等7个部门领域12类共38项工程建设事项，建立立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收并联协同机制，实行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”服务模式，实现项目审批大提速，高频事项申报材料精简48%，行政审批时间压缩50%。

二是企业设立“一次办”。设置企业开办“一站式”服务专区。协调税务、社保、银行、印章刻制、邮递送达等服务业务集中入驻工商注册大厅，实现企业开办全流程“一站式办结”。推行“一件事一次办”改革，将18项常办高频事项和110项审批服务事项按类别集成为“一件事”，运用专业技术并联审查、部门联合现场勘验等5种模式，配套限时办结、缺席默认、服务承诺和责任追究4项制度，全程公开办理进度，推动政务服务事项跨层级、跨部门、跨业务协同办理。专区运行以来，企业开办时间总体压缩至2.5个工作日内。

三是民生事项就近办。逐步建立起三级政务服务事项联动办理网络体系，实现从网上咨询、网上申报到网上初审、网上办理、网上反馈全流程服务，办理结果在线公开，打造基层“15分钟便民服务圈”。截止目前，全区各基层便民服务站点累计办件25万余件。

四是服务质量“好差评”。印发《政务服务“好差评”制度》，配套《回访制度》《投诉受理制度》等21项制度。设立窗口评价器、满意度测评卡、“好差评”二维码。

目前，群众评价11万余条，好评率100%。同时，设立“办不成事”反映协调窗口，将办事咨询、意见征求、投诉受理等服务集成到“一个窗口”，“一站式”解决企业和群众办事过程中遇到的各种“疑难杂症”，提高企业群众办事的体验感和满意度。