近日，市民周先生收到了京口区人社局邮寄的EMS快件，取出信封中的退休审批表、退休待遇核定表和退休证，他高兴地对邻居说：“以前听老同事说办理退休手续很繁琐，要提交不少材料，区里市里跑两三趟，每个窗口都要排队。没想到我只去了一次区人社服务大厅，前后待了不到20分钟，今天他们就把退休证寄过来了，下个月我就可以领退休金了！”

让群众跑一次就办好退休手续，是京口区人社局为民办实事的创新之举。今年以来，该局持续深化“温暖人社、惠民先锋”的服务理念，结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”活动。针对群众在社保相关政务服务审批中的难点问题，特别是办理退休手续多、时间长的问题，通过研究论证及与上级沟通协调，采取一体化集成服务，让群众“最多跑一次”就办理完成。

相关人士介绍说，以前参保人员办理退休手续时，工龄认定需要先经区审核，再经市审批，参保人员需先携带相关档案材料到区人社服务大厅进行工龄审核，审核后送市人社局相关部门审批，审批通过后，再通知本人来办理正式退休手续，至少需要跑两次才能办好，办事群众反映强烈。

为改变这种手续复杂的办理方式，京口区人社局工作人员结合综合柜员制改革，依托省一体化信息平台系统，将办理流程进行整合优化，实现了退休手续一次办结。现在企业养老保险参保和灵活就业到龄退休人员办理退休，只需要携带档案、身份证、社保卡等必备材料，到区人社服务大厅综合窗口申请，工作人员初步审核符合退休条件且手续完备后，当场签订退休办理受理单，由区人社局派专人将相关材料送市局审批，通过后再由综合窗口打印审批表、核定表和退休证，最后通过邮政EMS寄送给单位或个人。

“开展‘我为群众办实事’活动，就是要着力解决好群众身边的‘关键小事’，切实打通服务群众的‘最后一公里’，不断增强人民群众的获得感和幸福感。”京口区人社局局长陈国兴表示。据了解，这种一体化集成服务方式方便快捷，极大地方便了办事群众。自6月份实施以来，京口区人社局已经为150余名群众办理了退休手续并邮寄到家。下一步，该局将以“我为群众办实事”为载体，扎实开展“人社服务快办行动”，进一步优化办事流程、简化经办手续，为群众提供更加方便快捷的人社公共服务。（陈悦 朱贯涛 干光磊）