为进一步践行为民服务初心使命，将党史学习教育走深做实，铁力市人社局深入政务服务中心大厅检查“我为群众办实事”实践活动是否落实到位。

检查中发现，企业和群众办理个别业务时，因业务承接顺序的原因，需要在政务服务中心和人社局两头跑。针对发现的问题，检查组立即进行整改。

要提“能”，提升业务能力打造综合型业务人员。开展“业务大讲堂”活动，由各科室讲解科室业务，提升全局人员综合业务能力，拓展业务知识，为后续工作提供业务技能保障。

要汇“全”，汇总所有面对企业、群众的公共服务事项。市人社局制作了所有需要面对企业和群众的123项公共服务事项清单，明确了受理条件、受理要件、受理环节、办理方法，公开了业务部门负责人和联系电话等信息，为设立综合窗口打下基础。

要落“实”，在政务服务中心设立2个综合窗口，受理人社局所有面向企业、群众的服务事项，能现场办理的立即办理，不能现场办理的由综合窗口人员收齐要件进行“领办”“代办”，并告知办理结果。

要见“效”，自6月29日设立综合窗口至今共受理即办件600余件，代办件40余件。综合窗口设立后，由窗口人员进行“即办”“领办”“代办”“打包办”，方便了广大群众，节省了时间，市人社局公共服务事项实现了只进“一扇门”。