“鸿”色共建解纠纷 多方合力促和谐
| 所在地区： | 湖南-长沙-天心区 | 发布日期： | 2021年7月16日 |
2021年7月16日，天心区文源街道天鸿社区天府网格某租户与房东之间因押金退还的问题引发争执，求助社区。因双方无法在约定时间到场，遂采用电话形式进行调解。社区工作人员及法律顾问先分别与当事人电话沟通，在了解双方想法及情况后，参考相应法律，提出了一些解决方法。调解时，在社区工作人员的主持下，双方充分表达了自己的诉求，法律顾问就其对法律认识的误区进行纠正，协调双方利益关系，在社工与法律顾问的耐心疏导与悉心调解下，最后，租户与房东达成一致意见，房东退还部分押金。
“如果没有社区调解，我的押金肯定拿不回来了。”在达成调解协议后，租户满怀感激的说。至此，天鸿社区服务中心顺利解决此次纠纷，一定程度上平衡了租住双方的利益，保障了社区的稳定。近年来，天鸿社区始终扮演着“调解员”的角色，与高校合作，共商共建，搭建合作平台，形成多方合力，社区法律顾问走进网格，参与社区网格治理，协调小区邻里关系，将矛盾化在网格内，为社区网格自治发挥重要力量，为构建和谐稳定的社会奠定坚实基础。
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