2021年7月18日，K4472次承德至昌平北列车，因京通铁路受汛期降雨影响，铁路部门临时调整了列车终点站，车上102名旅客全部于中午13:23在怀柔北火车站下车。区交通局接到铁路部门通报后，立刻组织公交集团第七客运分公司第9车队，用时30分钟紧急调派2辆公交车到怀柔北站接驳旅客。于7月18日，下午14:00，安排旅客乘坐接驳公交到怀柔火车站换乘，确保了汛期铁路旅客的出行畅通。

据了解，为畅通铁路和地方的沟通联系，全力做好汛期服务保障工作。区交通局牵头与怀柔火车站、雁栖湖火车站、怀柔北火车站，建立了微信工作群，制定了应急保障方案。对受汛期降雨影响临时发生的铁路列车晚点，停发等情况，通过加强地方、铁路、公交企业沟通联系，及时调配接驳车辆等措施，确保汛期铁路与地方的高效衔接，避免旅客滞留等情况发生。