杨某等四人为鱼山岛某项目工地务工人员，因企业与务工人员存在离职纠纷导致工资一直未付清，四人与企业多次交涉后均无果，想找第三方调解但又不知道具体找谁，恰逢“烟花”来袭滞留安置点陷入困境。

对此，县人力社保局以数字化改革为引领，创新工作机制，推行上门式普法、多部门“联动调”、“互联网+调解”等举措，全面优化劳动纠纷调处机制。一是“面对面”普法。企业专管员深入企业加强普法宣传，纠正农民工“冲动维权、暴力维权、诉求越界”等维权误区，引导农民工通过合理、合法渠道，有序维权，并告知投诉举报热线，提供暖心跟踪服务。加大“双爱”理念宣传，大力倡导企业职工通过协商、调解等柔性方式解决问题。二是多部门“联动调”。充分发挥县矛调中心、鱼山矛调中心多方联动优势，针对一些事实清楚、争议不大的投诉或仲裁案件，抽调多条线骨干力量主动介入，确保案件能调尽调，实现维权、调解、仲裁“三位一体”。三是网络平台“线上调”。充分推广使用“互联网+调解”服务平台，打破时间和空间限制，劳动者申请系统实现争议调解与仲裁全流程全环节在线办，有效解决异地申请不便、维权不及时等难题，真正实现“跑零次”。今年以来，已接收网上申请劳动争议仲裁129件。

得益于县劳动监察大队的介入，企业方已于当日一次性支付未结清工资，杨某等四人当场露出了满意和喜悦的笑容，并于28日安心离岱。自“浙江安薪”专项行动及漠视侵害群众利益问题专项治理工作开展以来，县人力社保局下“深”功夫，有力推动劳动关系管理高效化、劳动监察工作法治化，“铁腕”治理违法行为，切实维护企业和劳动者的合法权益，营造和谐稳定的社会氛围。