为做好医保服务和疫情防控工作，县医疗保障局以党史学习教育为契机，主动作为，主动服务，积极开展“我为群众办实事”，“五个严格”做好医保服务和疫情防控工作，保障群众办事安全有序，守护群众生命健康，为疫情防控竖起安全屏障。

一是严格把控出入口，做好人流管控。对进政务服务大厅人数进行动态监控，科学合理控制人员流量。对办事需求量大、办事群众较多的窗口，安排工作人员进行疏散引导，指导办事群众随到随办、快办快走、即办即走，尽可能减少人员接触。

二是严格落实扫码、测温、登记和疫苗接种排查。为配合好全县疫苗接种工作，县医疗保障局主动作为，在政务服务大厅入口设置检测岗，安排专人检查办事群众的健康码、行程码、体温检测等，重点排查办事群众疫苗接种情况，对还未接种疫苗的群众进行严格登记，并积极动员其主动到医院接种。目前已排查登记未接种疫苗办事群众117人并动员其主动到医院接种。

三是严格执行安全距离管理。政务服务大厅内，贴有一米黄线，确保办事群众排队间隔一米、安全有序。针对业务量较大的时段，安排巡查人员在现场负责秩序维护、安全防控提示，及时提醒群众戴好口罩、保持适当社交距离，降低人群交互频率。

四是严格做好消毒，保持整洁。做好重点公共区域全面消杀。每日上午、下午下班后对大厅地面、受理台、卫生间、进出口、门把手、机器设备等公共部位的物品表面进行全方位清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。卫生间、洗手台配放消毒洗手液供办事群众和工作人员使用，并做好相关记录。加强开窗通风换气，保持空气流动，保持公共区域和办公区域环境整洁。

五是严格做好宣传和服务。在全力保障群众生命安全和健康的前提下，坚持“疫情一日不解除，防控一刻不放松”的工作理念，耐心指导、用心服务，按照办事指南和事项流程要求，尽快办结，减少办事群众滞留时间，全力以赴抓实抓细常态化疫情防控，切实做到便捷高效的服务。充分利用业务窗口做好防疫常识宣传，提升广大群众自我防护意识和防护能力。

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通过一系列安全有效的措施，做到窗口秩序不乱，群众办事有序，提高了群众的疫情防控意识，关紧了疫情风险大门。自疫情发生以来，医保服务窗口共接待办事群众261000余人次，办理业务339000余件，实现了大厅零感染，确保群众办事和疫情防控两不误，树立了良好的医保窗口服务形象。