为做好《残疾军人证》等证件换发工作，进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动，提升广大军人的荣誉感、尊崇感，龙子湖区退役军人事务局严格贯彻落实上级通知精神，坚持“四个到位”,高效完成残疾等级评定专项核查和证件换发工作。

一、摸清底数，全面核查到位。区局成立换证工作专班，依托基层退役军人服务站力量，逐一核对伤残人员身份、伤残性质、等级等基本信息。采取“上门走访+电话联系”方式，有序开展人员摸排，资料收集和信息核对，做到心中有数、了如指掌，为换证工作打下坚实基础。

二、精准对接，通知宣传到位。充分发挥乡街、村居退役军人服务站前沿作用，利用电话、短信、微信、通知等多种方式主动与优抚对象联系，详细宣传换证条件、换证对象、换证时间、所需材料和办理流程等，提高知晓率，实现政策宣传全覆盖，不漏一人。

三、关爱帮扶，服务精细到位。强化服务意识，基层工作人员主动与服务对象联系对接，力争让优抚对象“少走路、走短路”，努力做到一次办结，对行动不便的残疾人员主动登门服务，赢得广大换证服务对象的理解、支持和配合，确保把好事办好，实事办实。

四、严格审核，证件换发到位。严格按照《伤残抚恤管理办法》《安徽省伤残抚恤管理实施细则》审核档案，完善缺失信息，并所有电子化信息全部上传至优抚系统，确保伤残人员档案资料的真实性、准确性和完整性。目前，我区共完成139名伤残人员换证工作，身份核查率及换证率达到两个100%。由退役军人事务部统一印制的新版伤残证件将于2021年8月1日前全部换发完毕并将正式启用。